สารจากประธานเจ้าหน้าที่ บริหารกลุ่มบริษัทฯ

เรียน ท่านผู้มีส่วนได้เสียทุกท่าน

ผมได้กลับไปทบทวนสารถึงผู้มีส่วนได้เสียประจำปีสองฉบับสุดท้ายที่ผมเขียนช่วงที่เป็นจุดสูงสุดของการระบาดใหญ่และตระหนักว่าเราผ่านเรื่องราวมามากมายแค่ไหนในช่วงเวลาแห่งประวัติศาสตร์นี้ท่ามกลางความผันผวนรูปแบบใหม่ แสดงให้เห็นว่าความยืดหยุ่นโดยธรรมชาติและความคล่องตัวจากภายในของโมเดลธุรกิจของเราผ่านการทดสอบทุกรูปแบบแม้จะเป็นช่วงเวลาที่ยากลำบากที่สุดตั้งแต่ก่อตั้งบริษัทฯ มา และประเด็นนี้จะเป็นแก่นสำคัญของสารฉบับนี้

เราควรยินดีกับความสำเร็จ ทบทวนสิ่งที่ทำได้ดี และแสดงความยินดีกับพนักงานและคนที่พวกเขารักที่ผ่านพ้นการระบาดใหญ่มาได้อย่างกล้าหาญและช่วยบริษัทฯเอาชนะความท้าทายนี้ได้ ผมขอขอบคุณทุกคนสำหรับการทุ่มเทแรงกายแรงใจ นอกจากนี้ เราควรรำลึกถึงบุคลากรที่เสียชีวิตจากโรคระบาด ผมขอแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งต่อครอบครัวและเพื่อนร่วมงานใกล้ชิด

ผลการดำเนินงานอันดีเยี่ยมของเราในปี 2564 เป็นสัญญาณว่าเรากำลังเข้าสู่ยุคใหม่ (ผมกล้าพูดว่าเป็นยุคหลังการระบาดใหญ่) ที่มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่พอๆ กันรออยู่ โลกของเราจะไม่มีวันกลับไปเป็นเหมือนเดิมทั้งในแง่วิธีการทำงาน การสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย หรือแม้กระทั่งประเภทผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ อย่างไรก็ตาม ไอวีแอลมองว่าการเปลี่ยนแปลงคือโอกาส ดังนั้น แก่นของสารฉบับนี้อีกประเด็นหนึ่งคือวิธีการสร้างข้อได้เปรียบจากการเปลี่ยนแปลง

เราได้เริ่มต้นแผนการพลิกโฉมธุรกิจเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับยุคใหม่แล้ว โดยขณะนี้อุปสงค์กำลังกลับมาอยู่ในระดับเดิมหรือสูงกว่าจุดสูงสุดก่อนการระบาดใหญ่ เมื่อเดือนมกราคม 2565 ผมได้กล่าวในการประชุมวางแผนธุรกิจประจำปีที่ภูเก็ตและนำเสนอเรื่อง Vision 2030 นั่นคือการเป็นผู้นำอุตสาหกรรมระดับโลกในด้านความยั่งยืน โดยวิสัยทัศน์ใหม่นี้จะอยู่ภายใต้กรอบของข้อความเป้าหมายว่า ร่วมกันยกระดับเคมีภัณฑ์เพื่อโลกที่ดีกว่า

เป้าหมายในการเป็นองค์กรที่มีจุดมุ่งหมายชัดเจนไม่ใช่แค่คำพูดสวยหรูที่มีไว้เพื่อประดับบนสื่อต่างๆ Vision 2030 เป็นเป้าหมายที่ท้าทายมากแต่เป็นไปได้และเราต้องทำเหมือนที่เคยทำ นั่นคือ ดึงจุดแข็งออกมาใช้และให้ความสำคัญอย่างเต็มที่ แล้วจะประสบความสำเร็จได้แน่นอน อันที่จริง ผมเชื่อมั่นอย่างมากในตำแหน่งผู้นำระดับโลก โมเดลแบบบูรณาการ และการพัฒนาบุคลากร แนวนโยบาย และกระบวนการที่กำลังดำเนินอยู่เพื่อสร้างคุณค่าให้กับองค์กร ผลการดำเนินงานของทีมต่างๆ ในช่วงการระบาดใหญ่แสดงให้เห็นว่าเราต้องไม่ดูถูกความสามารถในการจัดการกับความท้าทายยากๆ ของตัวเองโดยเด็ดขาดและเราควรก้าวต่อไปด้วยความมั่นใจที่มากขึ้น

ในปีที่ผ่านมา มีสองคำที่ผมนึกถึงอยู่บ่อยๆ นั่นคือ ความยืดหยุ่นและความคล่องตัว การที่บุคลากรของไอวีแอลทำงานอย่างใกล้ชิดเป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญที่ทำให้เราบรรลุเป้าหมายต่างๆ ตลอด 30 ปีที่ผ่านมา เราต้องให้ความสำคัญกับคุณลักษณะสำคัญเหล่านี้ของไอวีแอลอย่างต่อเนื่องต่อไป ในระหว่างที่เราสร้างอนาคตเพื่อโลกที่ยั่งยืนขึ้น

การดำเนินงานปี 2564 และแนวโน้มอนาคต

ในปีที่ผ่านมา เรามี Core EBITDA อยู่ที่ 1,743 ล้านเหรียญสหรัฐ เพิ่มขึ้นร้อยละ 55 เมื่อเทียบปีต่อปี ปัจจัยสำคัญคือ ความเชื่อมั่นผู้บริโภคกำลังฟื้นตัว หลังจากมีการฉีดวัคซีนในประเทศที่เป็นตลาดหลักของเราหลายๆ ประเทศและมีการผ่อนคลายมาตรการล็อกดาวน์ อุปสงค์ในระดับโลกที่พุ่งสูงขึ้นทำให้อุปทานมีความผันผวนและราคาสินค้าสูงขึ้น รวมถึงราคาน้ำมันดิบที่พุ่งขึ้นอย่างมาก

ความเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ทำให้เราต้องดึงจุดแข็งออกมาใช้ โดยทีมของเราตอบสนองด้วยความคล่องตัวอันเป็นสิ่งที่เรายึดถือมาตลอดเพื่อรักษาระดับอุปทานของผลิตภัณฑ์ในภูมิภาคในฐานะซัพพลายเออร์ที่ลูกค้าเลือก นอกจากนี้ เรายังได้ประโยชน์จากการตั้งราคาเสมือนการนำเข้า (Import Parity Pricing) ในตลาดท้องถิ่นและกลยุทธ์การป้องกันความเสี่ยงจากอัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงิน รวมไปถึงผลตอบแทนที่สืบเนื่องมาจากข้อได้เปรียบของ shale gas ที่ทำให้ผลต่างกำไรของตลาดหลักในตะวันตกดีขึ้น ในขณะเดียวกัน โครงการปรับปรุงองค์กรเพื่อเสริมความแข็งแกร่งของทั้งบริษัทที่เริ่มต้นเมื่อสามปีที่แล้วทำให้การดำเนินงานของเรามีประสิทธิภาพสูงเกินคาด ทำให้กระบวนการทำงานของเราทันสมัยขึ้น และเตรียมความพร้อมทางธุรกิจในอนาคต

กลุ่มผลิตภัณฑ์ทั้งสามกลุ่มของเรามีผลการดำเนินงานที่น่าชื่นชมและกำลังปรับเปลี่ยนตัวเองให้พึ่งพาตัวเองได้ภายใต้โมเดลธุรกิจแบบบูรณาการของเรา ก่อนหน้านี้ ผมกล่าวถึงการรักษาไว้ซึ่งความคล่องตัว อันเป็นคุณสมบัติหลักของไอวีแอล การจะทำเช่นนั้นได้ เราต้องสนับสนุนให้ผู้บริหารกลุ่มผลิตภัณฑ์ต่างๆ กำหนดแนวทางการดำเนินงานให้สอดคล้องกับลักษณะการเติบโตของแต่ละกลุ่มธุรกิจ ในปีที่ผ่านมา เราแต่งตั้งประธานบริหารกลุ่มธุรกิจ (Executive President) ของกลุ่มผลิตภัณฑ์ต่างๆ ให้ดำรงตำแหน่งใน Indorama Management Council (IMC) ซึ่งเป็นคณะกรรมการด้านการปฏิบัติการ หนึ่งในประเด็นที่เราจะให้ความสำคัญภายใต้กรอบ Vision 2030 คือการพัฒนากลยุทธ์สำหรับแต่ละกลุ่มผลิตภัณฑ์เพื่อให้พวกเขาเป็นธุรกิจที่พึ่งพาตัวเองได้ เป็นอิสระ และแตกต่าง

ในขณะที่กลุ่มผลิตภัณฑ์ทั้งสามกลุ่มได้ปรับปรุงแผนธุรกิจใหม่สำหรับสามปีข้างหน้า เราได้เห็นสัญญาณที่บ่งชี้ว่าส่วนต่างกำไร ปริมาณการขาย และประสิทธิภาพจะสูงขึ้นในปี 2565 อย่างไรก็ตาม แม้เราจะรู้วิธีการจัดการกับการระบาดใหญ่แล้ว แต่แน่นอนว่าในอนาคตจะมีความท้าทายอื่นๆ เกิดขึ้นอีก เช่น สถานการณ์ที่กำลังก่อตัวขึ้นในยูเครนที่ในขณะที่ผมเขียนสารฉบับนี้

ความมั่นใจที่เพิ่มพูนขึ้นเรื่อยๆ เป็นหนึ่งในคุณสมบัติของเรา เราจะคงเป้าหมายในการเพิ่ม EBITDA ขึ้นสองเท่าทุกๆ ห้าปี ลงทุนในนวัตกรรมที่ยึดลูกค้าเป็นหลัก เป็นคู่ค้าเชิงยุทธศาสตร์ของซัพพลายเออร์ และมอบโอกาสให้บุคลากรขององค์กร

สุขภาพและความปลอดภัยของพนักงาน

ในฐานะองค์กรที่มีความรับผิดชอบ ผมรู้สึกภูมิใจเป็นอย่างยิ่งกับวิธีที่เราตอบสนองต่อสถานการณ์อันเลวร้ายที่พนักงานและครอบครัวต้องพบเจอ ในช่วงเวลาที่ทุกคนเผชิญกับการระบาดใหญ่ไปด้วยกัน ในปี 2564 เรายังคงใช้มาตรการต่างๆ ที่ใช้มาตั้งแต่ช่วงแรกระบาดในปี 2563 แต่น่าเศร้าที่จำนวนผู้เสียชีวิตในองค์กรเพิ่มขึ้นจาก 7 รายในปี 2563 เป็น 16 รายในปีที่ผ่านมา (มีพนักงานเสียชีวิตเพิ่มอีก 2 ราย ตั้งแต่ต้นปี 2565 จนถึงวันที่ผมเขียนสารฉบับนี้) พวกเขาเหล่านั้นจะเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัวไอวีแอลตลอดไป

ในปี 2564 เราเพิ่มข้อความ “โดยคำนึงถึงสุขภาพและความปลอดภัยเป็นสำคัญ” เข้าไปในค่านิยมหลักขององค์กรที่ว่า “เราดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบ” ผมรู้สึกซาบซึ้งยินดีที่ไอวีแอลสามารถสนับสนุนพนักงานของตัวเองในหลากหลายมิติในฐานะองค์กรที่อยู่กันเหมือนครอบครัว ซึ่งรวมถึงการรณรงค์การฉีดวัคซีนในทุกที่ที่ทำได้ เราทำเช่นนี้ได้เพราะการลงทุนใน Enabling Function ใหม่ เช่น การบริหารความต่อเนื่องของธุรกิจ (Business Continuity Management หรือ BCM) และสิ่งแวดล้อม สุขภาพ และความปลอดภัย (Environment, Health and Safety หรือ EHS) ที่เตรียมเราให้พร้อมด้วยกระบวนการที่ดีเลิศในระดับโลกที่จะทำให้เราสามารถ คาดการณ์และจัดการเรื่องที่ไม่คาดฝันได้

อีกเรื่องหนึ่งที่ผมต้องกล่าวถึงคือกำลังใจที่ดี ข้อความปลอบใจ และการประชุมออนไลน์ทั้งหลาย ขณะที่เราช่วยเหลือกันและกันในช่วงเวลาแห่งประวัติศาสตร์นี้ แม้เราจะปรับตัวเข้ากับวิถีการทำงานแบบใหม่ได้แล้ว แต่การระบาดใหญ่ที่ยืดเยื้อจะส่งผลกระทบต่อสุขภาพกายและสุขภาพจิตของพนักงานอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ทีม HR ได้เรียนรู้เกี่ยวกับประโยชน์และความท้าทายของการทำงานที่บ้านและกำลังนำนโยบายการทำงานแบบผสมผสานมาปฏิบัติใช้เพื่อดูแลสวัสดิภาพพนักงาน รวมไปถึงเพื่อโน้มน้าว ฝึกอบรม และรักษาบุคลากรที่มีความสามารถไว้

การพลิกโฉมบุคลากร กระบวนการ และแพลตฟอร์ม

ข้อพิสูจน์อีกอย่างหนึ่งว่าบริษัทเรามีความยืดหยุ่นคือการดำเนินการพลิกโฉมส่วนต่างๆ ขององค์กรอย่างรวดเร็วในช่วงที่ผ่านมา ผมเข้าใจว่าบางบริษัทอยากจะ “เข้าไปอยู่ในหลุมหลบภัย” และรอให้พายุผ่านไป แต่นั่นไม่ใช่วิสัยของไอวีแอลเพราะเรามีหน้าที่ในการเติบโตและมีแผนการดำเนินงานสำหรับการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

ในปีที่ผ่านมา แผนการใช้ระบบ ERP ระบบเดียว ซึ่งเป็นโครงการปรับองค์กรเพื่อเสริมความแข็งแกร่งที่ทะเยอทะยานที่สุดของเรา ประสบความสำเร็จในสามหน่วยงานนำร่องในทวีปอเมริกาเหนือ ขณะเดียวกัน ทีมที่รับผิดชอบการนำ SAP S4/HANA ไปปฏิบัติใช้จะขยายการดำเนินงานเพิ่มเติมในปี 2565 อีกทั้งเรายังเปิดศูนย์

โซลูชันทางธุรกิจระดับโลก (Global Business Solutions หรือ GBS) ในประเทศอินเดียที่มุ่งเน้นการเพิ่มประสิทธิภาพด้วยการรวบรวมแนวปฏิบัติและเทคโนโลยีต่างๆ ไว้ที่หน่วยงานเดียว เราได้แต่งตั้งผู้ที่มีความสามารถขึ้นเป็นผู้นำ Enabling Functio ใหม่ทั้งหกหน่วยและพวกเขากำลังดำเนินการตามแผนการพัฒนา

การตัดสินใจผลักดันโครงการขนาดใหญ่เหล่านี้เป็นการตัดสินใจที่มีเหตุมีผล ความสำเร็จในช่วงแรกทำให้ทีมของเรามั่นใจขึ้น การพลิกโฉมกระบวนการ แพลตฟอร์ม และบุคลากรจะเป็นการเริ่มต้นบทใหม่ของหน้าประวัติศาสตร์ไอวีแอล

การสร้างการดำเนินงานอันโดดเด่นในตลาดสารลดแรงตึงผิวระดับโลก

หนึ่งในเหตุการณ์สำคัญของปีที่ผ่านมาคือการประกาศการเข้าซื้อ Oxiteno ในบราซิล ซึ่งจะช่วยยกระดับศักยภาพในการเติบโตของกลุ่ม IOD ส่วนเสริมอันยอดเยี่ยมนี้จะทำให้ไอวีแอลขึ้นเป็นผู้เล่นชั้นนำในตลาดสารลดแรงตึงผิวบูรณาการคุณค่าสูงในอนาคต โดยเฉพาะในทวีปอเมริกา รวมถึงทวีปเอเชียและยุโรปที่เรามีแผนขยับขยายเช่นกัน

จากประสบการณ์การเข้าซื้อกิจการเก่า 50 ครั้ง ตลอด 20 ปีที่ผ่านมา ทำให้เรามีกลุ่มผู้บริหารจำนวนมากซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์การควบรวมและเข้าซื้อกิจการ ในระหว่างกระบวนการเข้าซื้อกิจการ ผมขอชื่นชมทีมงานมากประสบการณ์ของ Oxiteno รวมไปถึงลักษณะการทำงานแบบครอบครัวและค่านิยมที่เหมือนกับเรา ผลที่ตามมาจากการเข้าซื้อ Oxiteno ได้แก่ ความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้าในตลาดปลายน้ำในละตินอเมริกา ซึ่งเป็นตลาดที่น่าสนใจ ความเชี่ยวชาญระดับโลกในด้านนวัตกรรมความยั่งยืน และการกำกับกิจการด้านสิ่งแวดล้อมที่โดดเด่น ซึ่งรวมถึงการลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกด้วย

การเข้าซื้อครั้งนี้ได้สร้างมาตรฐานใหม่และเป็นมาตรฐานที่สูงด้านการวางแผนเข้าซื้อกิจการ โดยเรากำลังดำเนินการตามแผนบูรณาการ 100 วัน ภายใต้คู่มือการเข้าซื้อและควบรวมกิจการฉบับใหม่ที่เกี่ยวข้องกับความเชี่ยวชาญเฉพาะทางและกระบวนการที่ดีที่สุด

วิสัยทัศน์ 2030 และเป้าหมาย

ผมกล่าวถึง วิสัยทัศน์ 2030 หลายครั้งในรายงานฉบับนี้ ซึ่งอยู่ใต้กรอบของข้อความเป้าหมาย ‘ร่วมกันยกระดับเคมีภัณฑ์เพื่อโลกที่ดีกว่า’ ผมขออธิบายเพิ่มเติม ดังนี้

เมื่อ 30 ปีที่แล้ว เราเป็นเพียงสตาร์ตอัปขนาดเล็กที่อยากขายสินค้าพลาสติกให้ได้ในปริมาณมาก ความสำเร็จในช่วงแรกทำให้เรามั่นใจมากพอที่จะตั้งวิสัยทัศน์เพื่อที่จะเป็นผู้ผลิต PET ชั้นนำให้ได้ และทำได้สำเร็จตอนที่เข้าตลาดหลักทรัพย์ในปี 2553 หลังจากนั้น เรายกระดับวิสัยทัศน์ไปสู่การเป็นบริษัทเคมีภัณฑ์ระดับโลก ผลการดำเนินงานอันยอดเยี่ยมในปี 2564 คือข้อพิสูจน์ว่าเราสามารถผ่านบททดสอบยากๆ ได้ ดังนั้น เราพร้อมที่จะตั้งวิสัยทัศน์ใหม่แล้ว

ตั้งแต่ก่อตั้งบริษัทฯมา ทัศนคติเรื่องสิ่งแวดล้อมและสุขภาพของสังคมและโลกได้เปลี่ยนไปอย่างมากจนทำให้ทุกบริษัทต้องหันมาสนใจ แต่สำหรับไอวีแอล นี่ไม่ใช่เรื่องใหม่ เราตอบสนองต่อแนวโน้มนี้มาหลายปีแล้ว เราได้จัดทำรายงานด้านความยั่งยืนมาครบสิบปีแล้วเมื่อปี 2564 ในปีนี้ เราจะเพิ่มคำว่า “ยั่งยืน” เข้าไปในข้อความวิสัยทัศน์” ให้เป็น ‘มุ่งมั่นที่จะเป็นบริษัทเคมีภัณฑ์ชั้นนำระดับโลกที่ดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน สร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่ดีเพื่อสังคม’

การระบุเหตุผลในการดำเนินกิจการไว้อย่างชัดเจนนั้นสำคัญเพราะเรารู้ว่าผู้มีส่วนได้เสียซึ่งรวมทั้งผู้บริโภคและสังคมให้ความสำคัญกับเป้าหมายของบริษัทมากพอๆ กับสินค้าและบริการ เป้าหมายของเราสอดคล้องกับความต้องการของผู้มีส่วนได้เสียที่อยากเห็นโลกที่ดีขึ้นและยั่งยืนขึ้น แม้ว่าความผันผวนกำลังรุนแรงขึ้นอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน แต่หลังจากที่เราปรับเปลี่ยนธุรกิจเพื่อให้เข้ากับยุค ‘ปกติใหม่’ หรือ ‘new normal’ เราพร้อมที่จะสร้างความเป็นผู้นำอุตสาหกรรมระดับโลกในด้านความยั่งยืนแล้ว

เรากำลังมีพัฒนาการอย่างก้าวกระโดดบนเส้นทางสู่ ‘net zero’ ของสามเสาหลักที่คุ้นเคย ได้แก่ การลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์จากการดำเนินงาน ผลิตภัณฑ์เชิงนวัตกรรมและยั่งยืน และการเป็นองค์กร ที่พร้อมสำหรับอนาคต ปัจจุบัน ไอวีแอลเป็นผู้ผลิต recycled PET สำหรับขวดเครื่องดื่มรายใหญ่ที่สุดในโลกอยู่แล้ว เราจะลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานเพื่อสร้างเศรษฐกิจหมุนเวียน แก้ปัญหาเรื่องการปล่อยก๊าซเรือนกระจกทางอ้อมอื่นๆ (Scope 3) และยกระดับความสามารถในการรีไซเคิล PET เทคโนโลยีใหม่ๆ จะช่วยตรวจจับคาร์บอนที่เกิดจากการดำเนินงาน เพิ่มการบริโภคพลังงานหมุนเวียน และลดการใช้ถ่านหินเพื่อแก้ไขปัญหาการปล่อยก๊าซเรือนกระจกทางตรง (Scope 1) และการปล่อยก๊าซเรือนกระจกทางอ้อมจากการใช้พลังงาน (Scope 2)

ไอวีแอลจะใช้วัตถุดิบชีวภาพให้มากขึ้นตลอดทั้งห่วงโซ่คุณค่าแบบบูรณาการ ปัจจุบัน วัตถุดิบกว่าร้อยละ 80 ที่เราใช้มีโพลีเอสเตอร์เป็นส่วนผสม ซึ่งสามารถทดแทนได้ด้วยวัตถุดิบทดแทนหรือหมุนเวียนเชิงชีวภาพได้ เราตั้งเป้า ไว้ว่าหนึ่งในสามของส่วนผสมวัตถุดิบจะมาจากแหล่งที่ยั่งยืนภายในปี 2573 การเข้าซื้อ Oxiteno จะช่วยให้เราบรรลุเป้าหมายนี้ เนื่องจากบริษัทมีความน่าเชื่อถืออย่างมากในด้านนวัตกรรมพลังงานสีเขียว ซึ่งรวมถึงวัตถุดิบชีวภาพด้วย

มาตรการส่วนเสริมในการเตรียมบริษัทฯให้พร้อมรับมือกับอนาคตจะช่วยให้เราบรรลุ วิสัยทัศน์ 2030 ซึ่งรวมถึงการพัฒนาผู้นำให้มีกรอบความคิดแบบก้าวหน้าและสนับสนุนพวกเขาด้วยการมอบเครื่องมือที่ถูกต้องในการนำองค์กร กลุ่มธุรกิจ Combined PET มุ่งเน้นไปที่การเสริมความแข็งแกร่งของตำแหน่งผู้นำวงการรีไซเคิล กลุ่มธุรกิจ IOD จะช่วยให้เราใช้ประโยชน์จากการเข้าซื้อ Oxiteno ใช้ประโยชน์จากวัตถุดิบชีวภาพ และเปิดประตูสู่โอกาสใหม่ๆ ที่เกี่ยวข้อง ในขณะเดียวกัน กลุ่มธุรกิจ Fibers จะมีผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายมากขึ้นและจะสร้างหุ้นส่วนในด้าน R&D เพิ่มเติมเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืนขึ้นและการหมุนเวียน

เป้าหมายของเราต้องมุ่งเน้นในเรื่องคน ทั้งพนักงาน ลูกค้าและผู้บริโภคปลายน้ำ และผู้ถือหุ้น ทุกคนล้วนมีส่วนในการบรรลุเป้าหมายของเรา

สิ่งที่สำคัญที่สุด

หากท่านมองย้อนไปในช่วงสองปีที่ผ่านมา ผมหวังว่าทุกท่านจะเห็นด้วยกับผมว่าเราใช้เวลาได้อย่างคุ้มค่า ทีมของเราอาศัยโอกาสที่เป็นผลมาจากความผันผวนที่เกิดขึ้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ พัฒนากระบวนการทำงาน และสร้างเครื่องมือที่สนับสนุนการเติบโต เราไม่เคยเดินถอยหลัง อันที่จริงแล้ว เรายังคงส่งมอบบริการมาตรฐานสูงให้กับลูกค้าต่อไป ด้วยโครงการปรับองค์กรเพื่อเสริมความแข็งแกร่งและการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ผลลัพธ์จากผลงานเหล่านี้คือปัจจุบันเรามีฐานรากสำหรับการเติบโตต่อไปอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน

ตอนที่ผมนำเสนอเรื่องวิสัยทัศน์ 2030 ที่งานประชุมแผนธุรกิจประจำปีที่ภูเก็ตเมื่อต้นปี 2565 ผมได้บรรยายถึงประเด็นที่สำคัญที่สุดสำหรับผม ประเด็นแรกคือเรื่องคน ซึ่งผมกล่าวถึงไปแล้ว แผนการสืบทอดตำแหน่งคือปัจจัยสำคัญสู่ความยั่งยืน ดังนั้น เราจำเป็นต้องคัดเลือก พัฒนา และส่งเสริมผู้นำที่มีความสามารถและมี ‘กรอบความคิดแบบก้าวหน้า’ ประเด็นที่สองคือเพิ่มปริมาณการใช้วัตถุดิบชีวภาพ ประเด็นที่สามคือกลยุทธ์ของแต่ละกลุ่มผลิตภัณฑ์ของเรา กล่าวคือ การให้อิสระกับกลุ่มผลิตภัณฑ์ทั้งสามในการบรรลุศักยภาพของตัวเอง ประเด็นสุดท้ายคือการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของโครงการปรับองค์กรเพื่อเสริมความแข็งแกร่งของเรา

สิ่งเหล่านี้ทั้งหมดเป็นเสมือนคำปฏิญาณว่าผมจะทำให้ไอวีแอลบรรลุเป้าหมายและผมหวังว่าคุณจะตื่นเต้นมากพอๆ กับผม

นายอาลก โลเฮีย

ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มบริษัทฯ